As peças Cordélia possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.
A garantia não contempla danos decorrentes de uso inadequado, quedas, puxões, amassados, riscos, rompimentos, contato com água, perfumes, cremes, produtos químicos ou desgaste natural da peça.
Em caso de acionamento da garantia
Entre em contato conosco pelo whatsApp +5519996807745, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos ou vídeos da peça para avaliação.
Após a análise e confirmação do defeito de fabricação:
- o envio da peça até a Cordélia será por nossa conta;
- o reparo ou a substituição da peça será realizado conforme o caso;
- o envio da peça de volta também será por nossa conta.
Caso o problema identificado não seja caracterizado como defeito de fabricação, entraremos em contato para orientar sobre as possibilidades de reparo.