Na Cordélia, preparamos cada pedido com cuidado. Caso precise trocar ou devolver sua peça, confira nossas orientações abaixo.
Devolução
Para compras realizadas pelo site, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto pela legislação do Código do Consumidor. Nesse caso, entre em contato conosco pelo whatsApp +5519996807745. O custo da devolução será de responsabilidade da Cordélia. A peça deverá ser devolvida sem sinais de uso, danos ou alterações.
Trocas
Trocas por tamanho, modelo ou preferência podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, conforme disponibilidade da peça. Nesse caso, os custos de envio da troca serão de responsabilidade do cliente. A peça deverá estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Defeito de fabricação
Caso identifique um possível defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo whatsApp +5519996807745, enviando o número do pedido e, se necessário, fotos da peça. Após a análise, sendo confirmado o defeito de fabricação, a Cordélia providenciará a solução adequada e assumirá os custos relacionados.
Importante
Não são considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de mau uso, quedas, puxões, contato com água, perfumes, cremes, produtos químicos ou desgaste natural da peça. Recomendamos consultar nossa página de Cuidados com sua Cordélia para preservar sua peça por mais tempo.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar.